En VIL, cada detalle importa.
Por eso, queremos que estés conforme con tu compra incluso después de recibirla.
Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés contactarnos para iniciar la gestión. Al ser una tienda exclusivamente online, el proceso se realiza mediante envío.
Te vamos a brindar las indicaciones para que puedas acercar tu pedido a una sucursal de Andreani. El costo del envío para realizar el cambio o devolución corre por cuenta de VIL.
La prenda debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales, tal como la recibiste.
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, vamos a continuar con el cambio o reintegro correspondiente.
Los cambios y devoluciones pueden solicitarse dentro de los 15 días desde la recepción del pedido.
Ante cualquier duda, podés contactarnos y te vamos a acompañar durante todo el proceso.
VIL
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